Tüm müşterilerimiz bizim için çok önemlidir, bu yüzden Sizin Hiper Market (“Şirket”), web sitemiz https://sizinhipermarket.com (“Web Sitesi”) üzerinden sipariş edilen ve satın alınan mallar için iadeleri nasıl ele aldığımızı bilmeniz için aşağıdaki İade Politikasını oluşturmuştur.

“Siz”, “Sizin” ve “Sizin” terimleri, Web Sitemizi kullanan kişi/kuruluş/kurumu ifade eder. Bu Politika “biz”, “bizim” ve “bizim” dediğinde Şirket ve bağlı ortaklıklarını veya/ve iştiraklerini ifade eder. “Mal” terimi, Web Sitemiz üzerinden satın aldığınız herhangi bir ürün veya eşyayı ifade eder.

Bu İade Politikası, Hizmet Şartlarımız tarafından yönetilir.

Bu İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya iadeler ve iadelerle ilgili herhangi bir talebiniz varsa, lütfen info@sizinhipermarket.com e-posta adresi, +905010990808 telefon numarası veya aşağıda belirtilen diğer iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.

Mal kullanılmamış, hasar görmemiş veya görünümü önemli ölçüde değişmemişse, yani ürünün veya ambalajının görünümü yalnızca alınan malları incelemek için gerekli değişiklikler yapılmışsa, herhangi bir neden belirtmeksizin 1 gün içinde malı iade etme hakkına sahipsiniz.

1 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin uzaktan yapılan sözleşmeden cayma hakkı, tüzel kişilere (örneğin şirketler, girişimciler) uygulanmaz.

Bu İade Politikası, yanlış, hasarlı veya kusurlu mallarla ilgili olarak sahip olabileceğiniz yasal cayma haklarınızı veya haklarınızı sınırlamaz.

İade etmek istediğiniz herhangi bir mal, orijinal ambalajında ve açılmamış olmalı, yeniden satışa uygun durumda olmalıdır. İade edilecek Mallar bu koşulları karşılamıyorsa, iade yapamayız.

İade talebinizi, ürünün teslim edilmesinden sonraki 1 gün içinde iletmelisiniz.

Lütfen malları bize aşağıdaki adrese göndererek iade edin: Sizin Hiper Market, +905010990808, Sultaniye mahallesi 350 sokak Nlogo City çarşıApt No6j:11 Esenyurt İstanbul, 34510, İstanbul, Türkiye

Malların iadesi durumunda, iade nakliye masraflarını biz karşılayacağız.

İade hakkınızı sorumlu bir şekilde kullanmalı ve ürünü orijinal düzgün ambalajında, ayrıca ürünün tüm tam parçalarını iade etmelisiniz. İade edilen malların eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz. Mallar eksiksiz değilse, iade edilen malları kabul edemeyecek ve iade yapamayacağız.

Mallar personelimiz tarafından alınıp kontrol edildikten sonra, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde iade yetkilendirilecektir. Finans kurumunuza bağlı olarak, iadelerin orijinal ödeme yönteminize yansıması 1 güne kadar sürebilir. Her durumda, mallar geri alınıp incelenene kadar iadeyi askıya alma hakkımız saklıdır.

İade Politikamızın belirttiği sürelere uymazsanız, iade yapamayız.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış mallar gibi bazı durumlarda, sorunun kanıtını (örneğin bir fotoğraf veya video) sağlamanız veya ürünü iade etmeniz gerekebilir.

Satın alma işleminden sonraki 1 gün içinde şirketimizle info@sizinhipermarket.com adresi üzerinden iletişime geçmeli ve aşağıdaki gibi detaylı bilgiler sağlamalısınız:

Şikayetinizi iletirken, talebinizin nasıl çözülmesini istediğinizi belirtmelisiniz:

Mallar orijinal ambalajında (ürünle birlikte teslim edildiyse kullanım kılavuzu ve/veya garanti kartı ile birlikte) iade edilmelidir.

Bu Politika, yalnızca Şirketimiz tarafından satılan mallar ve hizmetler için iadeleri kapsar. Politikamız, diğer şirketler veya bireyler tarafından sunulan mallar ve hizmetler için iadeler için geçerli değildir.